保安员基本礼仪规范

（1）保安员礼仪形象规范的总体要求:

       着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军警风纪。

02着装

      ① 保安员上班按规定着统一的保安服，保持着装严整。

      ② 严格按照要求佩戴帽徽、肩章、号牌、饰带，戴制式领带，上班必须戴帽，戴大绒帽时，护脑下缘距眉一指，帽徽与左眉平齐。

      ③ 工牌统一挂于左前胸，冬夏服装不能混穿，换装按季节统一调整，上班不许着便装，制服应勤洗勤换，保持洁净，衣服破洞或开线应及时修补或更换。

      ④ 要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。

      ⑤ 训练着迷彩服，戴迷彩帽，穿训练鞋，下班休闲时间不着保安服。

03 基本礼仪要求

      ① 用语文明。保安员在执勤与人交谈过程中，必须态度和蔼，保持微笑，语气亲切，言辞得体。如，保安员在检查验证时，应说“请出示您的证件”；需进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时， 应说“不用谢，这是我们应该做的”等等。

      ② 坐姿大方。保安员在执勤时，属坐着执勤的，坐姿要舒展、自然、大方；同时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅；与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精神饱满。

      ③ 站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉， 体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西斜，弓背凸肚。

      ④ 行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

      ⑤ 谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

04卫生

      ① 要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁。

      ② 床单、被褥整齐干净，床下无杂物。

      ③ 地面无烟头、无痰迹、无纸屑

      ④ 门窗洁净，玻璃明亮。

      ⑤ 生活用品摆放整齐，统一规范。不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。

      联系方式：

      保安服务热线：400-8936-110

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